通訊錄管理

怎么注冊和管理通信助手企业账号

通信助手軟件怎麽批量導入員工

怎麽使用通信助手管理客戶

通信助手軟件怎麽批量導入客戶

如何使用通信助手管理個人通訊錄

手機聯系人怎麽導入通信助手雲存儲

智能移動辦公

如何快速上手使用通信助手APP軟件

怎樣使用通信助手的日曆提醒和記事

怎麽使用通信助手發會議通知

如何用通信助手APP發布企業公告

怎麽使用通信助手軟件設置門禁

怎麽使用通信助手APP軟件設置WIFI考勤

怎麽使用通信助手軟件實現手機投屏

怎麽開通通信助手APP企業名片

使用通信助手APP遠程控制智能開關

通信助手審批功能使用步驟

通信助手工作彙報功能使用步驟

版本相關

目前版本支持什麽功能?

1、注冊、登錄通信助手;

2、修改密碼、找回密碼;

3、修改、保存我的資料信息;

4、通訊錄功能(公司團隊、客戶通訊錄、個人通訊錄);

5、通話記錄保存聯系人、添加記事、錄音功能;

6、日曆記事、提醒功能,搜索以前的記錄等。

7、支持發布企業公告。

8、無線門禁,搖一搖開門,抛開鑰匙;也支持手動點擊哦!

9、多方式考勤功能,連上WiFi即可打卡,同時也支持門禁和地理位置考勤哦!

10、辦公投屏,電腦、手機無線同屏到電視,即使是一間10平方的辦公室也能完成一場高質量會議。

11、微名片,掃一掃二維碼,一鍵存儲,輕松建立聯系;企業用戶更有企業簡介板塊,支持多套企業名片。

12、企業公告,可針對不同部門發送企業公告,實時送達,消息提醒。

13、审批功能,智能移動辦公,员工可在APP上提交审批,审批后实时通知。

14、工作彙報,日報、周報、月報,自定義彙報,使用簡單,可對工作彙報回複。

基本通訊功能

1、下载注冊

如何下載通信助手?

打開一號互聯官網下載中心:

/download

下載安裝包或者通過手機掃描二維碼下載安裝。

如何用微信掃描下載?

用微信“掃一掃”掃描後,需要點擊微信右上角的菜單選擇“在浏覽器中打開”,再進行下載。

無法安裝通信助手客戶端?

1、手机须为Android 操作系统4.0以上。IOS系统6.0以上。

2、手機須裝有存儲設備,例如sd卡。

3、卸載原來舊版本的通信助手客戶端,重新安裝新的版本。

如符合上述安裝要求,但非官網並通過手機下載,請用手機連接電腦後通過電腦至官網下載安裝。(可能由于下載軟件安裝包數據丟失引起。)

如何注冊通信助手?

打开通信助手注冊中心:http://open.buy-home-gyms.com/Admin/Register/index 进行注冊,可以注冊为个人用户和企业用户;也可以通过手机APP注冊为个人用户;

用户注冊时提示“号码已被注冊”?

此号码已经被注冊为通信助手账号,若不是自己所注冊,可以通过申诉(服务热线:400 777 9908)的方式进行重新注冊。

国外的手机用户是否可以注冊通信助手?

暫不支持國外手機號碼。

點擊獲取驗證碼,出現驗證次數上限提醒是怎麽回事?

每天每個手機號碼只能接收3次短信驗證碼。

怎麽更換手機賬號?

需要通過網頁登入個人中心:http://open.buy-home-gyms.com/Admin/Login/login 進入“用戶管理”—>“安全設置”進行手機號碼修改,若原手機號碼已不能使用,可通過申訴的方式進行修改。

2、通訊錄

如何添加客戶?

1、APP上進入客戶通訊錄,點擊右上角的加號即可添加客戶;

2、電腦客戶端,選擇相應的客戶通訊錄標簽—>右鍵—>添加客戶

3、登入網頁後台:http://open.buy-home-gyms.com/Admin/Login/login 進入“客戶管理”—>“我的客戶”—>“添加客戶”進行添加操作。

客戶能否保存爲個人聯系人?

客戶不能保存爲個人聯系人,因爲客戶屬于公司資源。

爲什麽不能添加客戶標簽?

客戶標簽是屬于客戶屬性,只能由企業管理員進行添加。

如何導入手機聯系人?

進入手機通訊錄,選擇要導入的聯系人(支持全選功能),再選擇要導入到哪個通訊錄,並選擇分組。

個人用戶如何加入公司團隊?

目前只能由企業管理員通過網頁後台添加、或通過手機APP上添加;

1、企业管理员登錄网页后台,进入公司团队页面进行添加岗位;

2、企業管理員通過手機APP上,進入公司團隊界面,點擊APP右上角的加號按鈕,選擇“添加崗位”進行操作;

目前只能由企業管理員通過網頁後台添加、或通過手機APP上添加;

3、日曆記錄

怎麽添加記事/提醒?

1、電腦客戶端:點擊“日曆”按鈕,在日曆界面上點擊“新建事件”即可添加記事/提醒;

2、手機客戶端,進入“我的”界面,點擊“日曆”按鈕,在日曆界面上,點擊右上角的“+”圖標即可添加記事/提醒;

3、登入網頁後台:http://open.buy-home-gyms.com/Admin/Login/login 進入“用戶管理”—>“日曆”—>“日曆記事”,在日曆界面上點擊“新建事件”即可添加記事/提醒。

如何播放錄音?

1、電腦客戶端:在通話記錄下,右鍵有錄音的通話記錄,點擊播放錄音。

2、手機APP:在日曆記錄下,點擊記錄後面的喇叭會播放錄音,也可進入該記錄的日曆界面,點擊右上角的喇叭按鈕。

4、設置

如何修改密碼?

1、網頁後台:用戶管理——安全設置。

2、電腦客戶端:我的資料——修改密碼。

3、手機APP:設置——修改密碼。

如何找回密碼?

1、APP登錄页面:点击忘记密码,输入手机号(账户号码)获取验证码,设置新密码。

2、电脑客户端:打开通信助手登錄界面,点击忘记密码,进入找回密码界面。

智能功能

1、考勤

如何設置考勤權限?

答:由管理員在通信助手WEB後台的權限設置模塊給指定員工賦予“考勤設置”權限。有考勤權限的管理員才可設置和統計考勤信息,管理員可以在WEB後台篩選導出考勤報表。

如何設置考勤?

答:1)、在通信助手APP登錄考勤管理员账号;

2)、在“工具”欄目點擊考勤進入WIFI考勤界面;

3)、點擊右上角的齒輪圖標進入WIFI考勤設置界面;

4)、自定義設置上班/下班時間、考勤門禁、考勤WIFI、考勤地址、允許偏差。

如何才能打卡成功?

答:員工連接考勤管理員指定的考勤門禁/考勤WIFI/進入打卡範圍後,均能打卡成功。

每天的第一次打卡將作爲上班打卡,後面的打卡將作爲下班打卡,可多次下班打卡,每次打卡時間都會更新。

爲什麽要設置允許偏差?

答:因爲不同手機的GPS定位存在一定的偏差,管理員可以根據自己公司的實際情況設置允許偏差。

個人用戶能否進行考勤操作?

答:個人用戶是無法進行考勤操作的,目前考勤功能只針對企業用戶開放。

2、門禁

門禁鑰匙怎麽獲取?

答:購買了通信助手開門器安裝好後,門禁鑰匙由管理員在通信助手WEB後台添加,且分配給員工使用。可以根據部門分配,分配鑰匙後,員工立即可獲得門禁鑰匙。考慮到網絡延遲的情況,也有可能過一會才能獲取到。

同樣,管理員取消鑰匙分配後,員工立馬失去該門禁鑰匙的使用權。

爲什麽啓動程序時提示開啓藍牙?

答:因爲門禁功能需要藍牙才能實現開門功能,用戶啓動程序時可以選擇拒絕開啓藍牙,拒絕開啓藍牙後並不影響到通信助手其他功能的使用,只是在開門時程序會再次提醒開啓藍牙,開啓後方能開門成功。

怎麽搖一搖開門?

答:1、在“门禁”界面开启摇一摇功能; 2、开启手机蓝牙; 3、在“工具”界面摇一摇手机即可开门。

手機熄屏後能否搖一搖開門?

答:安卓手機可以,當通信助手軟件的界面停留在“工具”界面的時候,只要通信助手保持後台運行,手機關閉屏幕後一樣可以搖一搖開門。

多遠範圍內能開門?

答:手機開門時,建議在離開門器5米的範圍內開門。

附近有多個門禁時會打開哪個門?

答:附近有多個門禁時,用搖一搖的方式開門打開的是距離最近的那個門禁,當多個門禁一樣近時,打開的是搖一搖時手機搜索到的信號最好的那個門禁。

存在多個門禁的時候,可以進入通信助手“門禁”界面,點擊對應的門禁鑰匙後面的“開門”按鈕進行開門操作。

員工離職後門禁鑰匙多久失效?

答:立马失效,员工退出企业组织架构后,用户的客户端会被强制退出到登錄界面,用户再次登錄后已经没有企业通讯录及企业相关的功能,自然变不会再有门禁权限。

3、投屏

如何使用投屏功能?

答:首先打開電視,確保手機與電視處在同一WIFI網絡下,接著用手機按照以下步驟操作:

蘋果手機:從屏幕底部向上輕滑彈出控制台,輕按AirPlay,選擇您想要AirPlay鏡像到的設備名稱,啓用鏡像即可投屏;

安卓手機:啓用手機上的通信助手APP,在“工具”欄目點擊投屏進入投屏界面,選中匹配的設備名稱即可投屏。

爲什麽有些安卓手機不能鏡像?

答:目前支持的安卓設備情況如下:

1)、Android 5.0以上版本可支持进行;

2)、Android 4.4版本(已ROOT并获取权限)可支持镜像;

3)、Android 5.0以下版本(未ROOT),仅支持推送照片、视频及音乐。

爲什麽有些蘋果設備不支持鏡像?

答:目前支持的蘋果設備情況如下:

1)、iphone 4s或更新机型

2)、iPad 2或更新机型

3)、iPad mini或更新机型

手機上找不到設備名稱,怎麽辦?

答:確保手機與電視已連接同一網絡,啓用手機上的通信助手APP,在“工具”欄目點擊投屏進入投屏界面,解決方法如下:

1)、將電視端樂播投屏設置頁面的“同屏鏡像”關閉數秒再打開,重新搜索連接;

2)、將手機的Wifi關閉後再打開,重新搜索連接;

3)、將手機或接收端重啓後,重新搜索連接;

4)、重啓無線路由器。

4、微名片

姓名/崗位/公司怎麽修改?

答:姓名/崗位/公司這三個字段由管理員在崗位上編輯,用戶自己不可修改。

網址/地址來自哪?

答:在默認狀態下,網址、地址統一使用公司的信息,當用戶自己填寫網址和地址後,在微名片中網址和地址顯示用戶自己填寫的信息。

怎么添加公司介紹?

答:公司介紹、公司宣传图、公司二维码由管理员在WEB后台添加企业名片时添加。添加企业名片后由管理员按部门分配给员工使用。

可以添加幾個企業名片?

答:目前每個企業賬號可以添加5套企業名片。

每套名片可以添加不同的內容,可以分配給不同的部門使用,但是每個部門同一時間只能使用一套企業名片。

當企業中存在多套企業名片的時候,有一套默認名片,新增的部門將使用默認的企業名片。

5、企業公告

如何發布公告?

答:先由管理員在web端,權限管理裏面設置公告權限。然後在工具界面點擊公告進入公告界面。在填寫發布公告的內容,點擊發布。

如何查看公告記錄?

答:停留在通信助手界面,有新的公告時會有一個彈框,可以點擊我知道和立即查看。如果剛剛啓動通信助手APP,可以進入工具界面,點擊公告,查看公告內容。

公告可以編輯修改嗎?

答:已發布的公告不可修改。

個人用戶否能發送公告?

答:個人用戶不能發送公告。

沒有公告權限的能發布公告嗎?

答:沒公告權限的企業賬號只能接受公告不能發布公告,需要找企業管理員開通公告權限後才能發布。

6、審批

如何發送審批?

答:1.在“工具”欄目點擊“審批”按鈕進入審批界面

2.點擊右上角的“+”圖標,選擇請假申請/其他申請

3.填寫相關內容點擊“確定”按鈕

已發起的審批還能修改嗎?

答:已發起的審批不可以修改審批內容,只能撤銷審批申請再重新發起新的審批

已通過該的審批能撤銷嗎?

答:已經通過的審批不可以撤銷的,只能再重新發起新的審批

如何查看審批記錄?

答:在“工具”欄目點擊“審批”按鈕進入審批界面,用戶可以查看到自己發起的申請、處理的審批以及同事抄送過來的申請記錄

如何查看公司團隊所有成員的審批記錄?

答:由管理員在通信助手WEB後台的權限設置模塊給指定員工賦予“審批管理”權限。擁有“審批管理”權限的管理員才可查看所有成員的審批記錄。

7、工作彙報

如何新建“工作彙報”?

答:在“工作彙報”列表界面右上角,點擊“+”圖標即可新建“工作彙報”。

日報、周報、月報和自定義有什麽區別?

答:日報、周報和月報只是工作時間設置上有區別,日報的工作時間定位到日期,周報的工作時間定位在一個時間範圍內,月報的工作時間定位到月,自定義彙報與其他工作彙報的區別在于,自定義工作彙報沒有默認的工作時間和主題。

工作彙報能上傳什麽格式的附件?

答:ios客戶端目前只能上傳圖片附件,但是可以閱讀word/excel/ppt等常用工作文檔。Android客戶端和PC客戶端能上傳和閱讀圖片/word/excel/ppt等常用工作文檔。

工作彙報能上傳幾個附件?

答:工作彙報最多能上傳3個附件,同一個附件不能重複上傳,上傳的附件不能大于2MB。。

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